短讯发送人登记制
为保障客户防范欺诈短讯，大众银行(香港) 有限公司(「本行」)已参与由香港金融管理局、香港银行公会及通讯事务管理局办公室推出的「短讯发送人登记制」，自2024年1月28日起，本行的单向短讯至香港登记手机号码会以下面其中㇐个「＃」开头的发送人发出：
- #PBHK,
- #PBHK1, 或
- #PBHK2。
提防网络钓鱼通讯
网络钓鱼是一种常见的网络罪行，骗徒尝试获取你的个人敏感重要资料，例如你的用户号码、密码、银行户口号码等。 骗徒会使用你提供之资料以登入你的银行户口进行非法用途，例如未授权的财务交易。
大众银行（香港） 有限公司（「本行」）绝不会发送任何附带嵌入链接的手机短讯或电邮，引领客户到本行网站进行交易。 同时，本行亦不会透过电话、电邮或手机短讯（包括嵌入式链接）要求客户提供登录资料及/或个人的敏感资料，例如提款卡详细资料、登入密码或一次性密码等。
如果你收到任何短讯或电邮超链接，要求你输入网上银行个人登录资料，这些短讯或电邮不应是由本行发出的。 在点击任何声称为本行发出的超链接之前，应「三思而后行」。 如对短讯或电邮内的超链接（或附件）有怀疑，紧记不要按下超链接（或开启附件）。 如需要登入网上银行及/或网上证券，应透过输入银行网址直接登入。
应该
- 与本行联络以验证手机短讯、电邮或来电者的真伪
- 使用我们本行的官方网站及从官方来源直接下载应用程序
不应该
- 切勿通过点击短信或电子邮件中的网址或扫描当中的二维码登入本行网上理财或网上证券
- 切勿向任何人或来源不明的网站透露你的个人敏感或登入资料
- 切勿点击或安装电邮中的附件
